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              積分、精幣問題

              Q:積分是什么,有什么用,獲得的途徑有哪些?

              A:積分是精華給予學員的獎勵回饋,可用于兌換獎品,積分越高,所兌換的獎品也越豐厚。 積分獲得的途徑可分為“推薦    好友注冊”,“完善個人資料”,“每日登陸精華在線”,“購買課程”之后也會贈送一定的積分。

              Q:積分會過期么,其中凍結積分,未生效積分,可用積分,分別都是什么意思呢?

              A:積分是會過期的,每次獲得的積分都有時效性,到了“截止日期”會作廢失效。凍結積分:超過截止日期未使用或者未兌    換的獎品將會凍結,無法使用。未生效積分:購買課程在有效退費期內的積分,稱為未生效積分。當課程超出退費期,將    自動轉為可用積分。可用積分:當前可使用的積分,可用于兌換獎品或參與活動使用的積分。您可以到“我的精華 > 積    分管理 > 積分兌換”里兌換您所需的獎品。

              Q:積分兌換獎品的訂單提交多久后才能審核完畢,剛剛提交的兌換申請可以取消么?

              A:訂單會在提交之后三個工作日內審核完畢,如遇節假日或缺貨情況將相應延期,您可以到“我的精華 > 積分管理 > 兌換    記錄”里面查詢和管理您的訂單。

              Q:精幣是什么? 有什么用?

              A:精幣是精華在線的虛擬網上貨幣,1元精幣=1元人民幣,可用于支付精華在線課程的學費。

              Q:如何購買精幣(精幣充值)?

              A:您可以通過在線支付,,郵政匯款,銀行匯款,購買精幣卡等方式進行精幣充值,每次充值以10元為單位。

              Q:精幣會過期么? 什么是凍結精幣?

              A:每次充值之后,精幣的賬戶有效期為6個月,未能在6個月內使用的精幣將會過期作廢,在賬戶有效期內,您可以通過再次    充值來延續精幣賬戶的有效期。凍結精幣:使用精幣與其它方式混合支付的訂單,訂單未完成情況下,該訂單中的精幣將    被凍結。精幣+支付寶的方式不能取消,其他訂單用戶可在后臺取消,被凍結精幣將立即解凍。

              Q:如何查看精幣的使用情況?

              A:您可以到“我的精華 > 我的賬戶 > 精幣賬戶”里面查詢您精幣的使用情況。

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